Para solicitar suporte recomendamos que utilize o formulário de contato e suporte do Gel, essa é a forma mais rápida de obter ajuda. Um atendente altamente especializado irá receber sua solicitação.
Veja abaixo as formas de obter suporte:
Formulário de contato e suporte do Gel (recomendado)
Para exibir o formulário de Contato e Suporte do Gel siga um dos caminhos abaixo:
- Pelo Gel: Entre no Gel, clique em Ajuda no menu superior, em seguida em Contato e Suporte.
- Pelo Windows: Clique em Iniciar -> Todos os programas -> Gel Software -> Contato e Suporte.
Contato através do site
Se a mensagem não puder ser enviada através do formulário de contato do Gel, utilize o formulário de contato do site.
Clique aqui para nos enviar uma mensagem agora.
Outras informações
*Não possuímos suporte telefônico. preferimos oferecer suporte altamente especializado através de e-mail, ao invés de atendimento telefônico genérico, sem qualidade, burocrático e de alto custo, tanto para nós como para nossos clientes.
O formulário de contato e suporte do Gel está preparado para nos enviar logs do sistema que nos ajudam na resolução de problemas ou configurações.
Os e-mails de respostas podem incluir imagens, videos de demostração e outros recursos para ajudar o usuário a executar as tarefas relacionadas à solicitação de suporte.